Tham khảo

Điều khoản sử dụng 00go8

Trước khi mở tài khoản và truy cập sảnh chơi, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng quy định quyền hạn, nghĩa vụ và cách chúng tôi vận hành nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa…

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi mở tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
00go8 Điều khoản sử dụng 00go8
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể, về quyền tài khoản hoặc về lý do giao dịch bị giữ lại, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Cung cấp mã tài khoản và mô tả ngắn vấn đề để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên nền tảng — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực cho các vấn đề về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu, ảnh chụp giao dịch hoặc xác minh danh tính liên quan đến điều khoản.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu nội dung điều khoản, chính sách xác minh ví và quy trình khiếu nại ngay trong mục Trợ giúp trên trang của chúng tôi.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xác minh và bảo mật tài khoản theo từng bước rõ ràng — không phải để gây khó dễ, mà để đảm bảo mọi giao dịch đều đến đúng chủ tài khoản. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách 00go8 xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền của bạn.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa tự động.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống theo đúng quy định — bạn có thể yêu cầu xem lại bất cứ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc thay đổi phương thức ví liên kết, liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính — thay đổi có hiệu lực sau khi chúng tôi xác nhận.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản 00go8 lần đầu — chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản và nhấn xác nhận, điều khoản sử dụng được coi là đã có hiệu lực. Việc thực hiện giao dịch đầu tiên cũng được xem là đồng ý toàn bộ điều khoản hiện hành.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Dùng ví người khác vi phạm điều khoản và tài khoản có thể bị tạm giữ để xác minh.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay trên nền tảng. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa chấp nhận phiên bản mới.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng — một số dữ liệu giao dịch có thể cần lưu giữ theo quy định bắt buộc.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực mà quy định cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ có hợp pháp ở nơi bạn đang sinh sống.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm mã giao dịch và mô tả sự việc. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.